भुगतान नीति

(अंतिम बार अपडेट किया गया 15.09.2026)

1.     परिचय

1.1  यह भुगतान नीति ("नीति") उन नियमों और शर्तों की रूपरेखा तैयार करती है जिनके तहत MJMotion Ltd. ("कंपनी")   https://gg.bet/ ("वेबसाइट") के पंजीकृत उपयोगकर्ताओं ("उपयोगकर्ता") के लिए जमा राशि, जीत, भुगतान और निकासी को संभालेगी।

1.2  वेबसाइट का उपयोग करके, उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि उन्होंने इस नीति के साथ-साथ जमा, जीत या निकासी से संबंधित किसी भी अतिरिक्त नियम और शर्तों को पढ़ा, समझा और उनका पालन करने के लिए सहमत हैं, जो समय-समय पर वेबसाइट पर प्रकाशित हो सकते हैं।

1.3  यह नीति नियमों और शर्तों का एक हिस्सा है और इसे नियमों और शर्तों के तहत अन्य प्रासंगिक नीतियों के साथ पढ़ा जाना चाहिए, जिसमें बोनस नीति और जिम्मेदार जुआ नीति शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

 

2.     परिवर्तन

2.1  कंपनी समय-समय पर इस नीति को संशोधित कर सकती है, और कोई भी अपडेट वेबसाइट पर प्रकाशन के बाद प्रभावी होगा। उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के लिए नियमित रूप से नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

2.2  इस नीति में महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में, कंपनी ईमेल, वेबसाइट पर सूचनाओं या अन्य संचार माध्यमों से उपयोगकर्ताओं को अग्रिम रूप से सूचित करने के लिए उचित प्रयास करेगी।

 

3.     अकाउंट बैलेंस, डिपॉजिट, फंड निकालना

3.1  वेबसाइट पर खाता खोलकर, आप सहमत होते हैं कि आपके खाते से संबंधित सभी वित्तीय लेनदेन कंपनी, उसके नामित भुगतान प्रणाली ऑपरेटर, या कंपनी की ओर से कार्य करने वाले किसी अधिकृत तीसरे पक्ष द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं।

3.2  वेबसाइट पर जुए की गतिविधियों में भाग लेने के लिए, खिलाड़ियों को कम से कम एक वास्तविक-धन जमा करना होगा, जिसका उपयोग भविष्य की बेट्स के लिए किया जाएगा। साइट पर उपलब्ध जमा और निकासी के तरीके बदल सकते हैं, और संबंधित शुल्क, प्रक्रियाएं और शर्तें चयनित भुगतान विकल्प के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। प्लेयर अकाउंट्स में जमा केवल हमारी वेबसाइट के माध्यम से सीधे किए जा सकते हैं।

3.3  वेबसाइट पर न्यूनतम जमा राशि €10 है।

3.4  फंड जमा करके, आप कंपनी को अपनी गतिविधि से संबंधित किसी भी लागू जुर्माने या शुल्क को काटने के लिए अधिकृत करते हैं, जैसा कि नियम और शर्तों और इस नीति में उल्लिखित है या कानून द्वारा आवश्यक है। आप चार्ज बैक या रिवर्स लेनदेन शुरू न करने के लिए भी सहमत हैं और ऐसे कार्यों के कारण होने वाली किसी भी लागत के लिए कंपनी को प्रतिपूर्ति करने की जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।

3.5  आपके अकाउंट का बैलेंस बैंक अकाउंट के बराबर नहीं है और किसी भी तरह से बीमाकृत, संपत्ति-समर्थित या गारंटीकृत नहीं है। जमा की गई या सक्रिय निधियों पर कोई ब्याज नहीं मिलता है।

3.6  सेवाओं का उपयोग करके, आप चार्ज बैक या भुगतान रिवर्सल शुरू करने के किसी भी अधिकार को छोड़ देते हैं। ऐसा करने का कोई भी प्रयास कंपनी द्वारा किए गए किसी भी संबंधित नुकसान या लागत के लिए देयता का कारण बन सकता है, जिसकी प्रतिपूर्ति आपको करनी होगी।

3.7  साइट पर मुद्रा रूपांतरण उपलब्ध नहीं है। इसका मतलब यह है कि यदि आप किसी विशिष्ट मुद्रा में धनराशि जमा करते हैं, तो आप केवल उसी मुद्रा का समर्थन करने वाले खेलों तक पहुंच सकते हैं; विभिन्न मुद्रा की आवश्यकता वाले खेल अनुपलब्ध रहेंगे।

3.8  जब भी किसी प्लेयर अकाउंट में कोई नया डिपॉजिट किया जाता है, तो हम खिलाड़ी की पहचान की पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त व्यक्तिगत विवरण और अतिरिक्त सत्यापन उपायों का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.9  रिफंड नीति

3.9.1  आप स्वीकार करते हैं कि कंपनी आम तौर पर आपके खाते में जमा की गई धनराशि वापस नहीं करती है। वापसी पर केवल असाधारण परिस्थितियों में ही विचार किया जा सकता है, जैसे वेबसाइट या भुगतान साधनों के साथ तकनीकी समस्याएँ।

3.9.2  1. एक बार जब कोई जमा राशि - या कोई भी संबंधित बोनस - बेट लगाने के लिए उपयोग की जाती है, तो वह वापसी के लिए अयोग्य हो जाती है।

3.9.3  रिफंड का अनुरोध करने के लिए, आपको संबंधित लेनदेन के 24 घंटों के भीतर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। हमारा लक्ष्य 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी पूछताछ का जवाब देना है। कृपया ध्यान दें कि कोई भी रिफंड पूरी तरह से हमारे विवेक पर प्रदान किया जाता है।

3.9.4  हम आपकी पहचान संतोषजनक ढंग से सत्यापित करने तक किसी भी रिफंड को रोकने या किसी लेनदेन को उलटने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम अतिरिक्त दस्तावेज़ों (जैसे एक वैध आईडी, पते का प्रमाण, और भुगतान विधि के स्वामित्व का प्रमाण) का अनुरोध करते हैं, तो आपको उन्हें 30 दिनों के भीतर प्रदान करना होगा। आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करने में विफलता के परिणामस्वरूप रिफंड संसाधित नहीं होगा, आपके प्लेयर खाते को बंद कर दिया जाएगा, और उसमें रखे सभी फंड जब्त कर लिए जाएंगे। यह निर्णय अंतिम है और अपील के अधीन नहीं है।

3.9.5  उन सभी मामलों में जहाँ रिफंड दिया जाता है, अंतिम रिफंड राशि की गणना करने से पहले आपके अकाउंट बैलेंस में मौजूद कोई भी बोनस और जीत की राशि काट ली जाएगी।

3.10  फंड निकालना और भुगतान

3.10.1  निकासी केवल वेबसाइट के माध्यम से एक आधिकारिक निकासी सूचना सबमिट करके संसाधित की जाती है, और यह पूर्व-निर्धारित साप्ताहिक और मासिक सीमाओं के अधीन है। फोन या ईमेल के माध्यम से किए गए निकासी अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

3.10.2  अपनी जीत की राशि निकालने के लिए, आपको एक वैध निकासी अनुरोध सबमिट करना होगा, जिसे हम नियमों में विस्तृत अपने निकासी नियमों के अनुसार संसाधित करेंगे। उपयोगकर्ताओं को चाहिए: (a) एक सक्रिय खाते के साथ पंजीकृत होना; (b) अपने खाते के संचालन के संबंध में कंपनी के किसी भी अनुरोध को पूरा किया हो, जिसमें KYC सत्यापन या अन्य उचित परिश्रम आवश्यकताओं के लिए आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ प्रदान करना शामिल है; (c) अपने खाते से धनराशि निकालने के लिए हमारी नीतियों और लागू कानूनों और विनियमों के साथ-साथ टर्नओवर और रोलओवर आवश्यकताओं सहित हमारे नियमों और शर्तों का पालन किया हो।

3.10.3  निकासी और भुगतान केवल पंजीकृत और सत्यापित खिलाड़ियों के लिए उपलब्ध हैं। किसी भी निकासी अनुरोध को संसाधित करने से पहले, पंजीकरण प्रक्रिया पूरी की जानी चाहिए और सभी आवश्यक व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी प्रदान की जानी चाहिए। भुगतान और निकासी केवल खिलाड़ी के नाम पर कानूनी रूप से रखे गए और कंपनी द्वारा सत्यापित खातों या वॉलेट में ही किए जाएंगे।

3.10.4  किसी भी समय, खिलाड़ियों और कंपनी दोनों को धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से बचाने के हमारे उपायों के हिस्से के रूप में आपकी निकासी का ऑडिट किया जा सकता है। €5,000 या उससे अधिक की निकासी राशि के लिए, इस ऑडिट में 7 व्यावसायिक दिन तक लग सकते हैं, जिसके दौरान लेनदेन रिकॉर्ड, गेमप्ले डेटा और लॉग की अच्छी तरह से समीक्षा की जाएगी।

3.10.5  कोई ग्राहक किसी भी समय बैंक हस्तांतरण का उपयोग करके अपने खाते से पैसे निकाल सकता है। अपने बैंक द्वारा लगाए गए शुल्क दर की जांच करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। निकासी राशि के आधार पर संसाधित की जाती है:

- €499 तक: 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर

- €500 से €4,999 तक: 15 व्यावसायिक दिनों तक

- €5,000 से €29,999 तक: 25 व्यावसायिक दिनों तक

- €30,000 और उससे अधिक: 30 व्यावसायिक दिनों तक (सभी में सप्ताहांत और छुट्टियां शामिल नहीं हैं)।

3.10.6  किसी भी 180-दिन की अवधि के भीतर €2,000 की संचयी जमा राशि पर, या कंपनी के विवेक पर पहचान सत्यापन आवश्यक है।

प्रति टिकट अधिकतम जीत राशि (दोहराए जाने वाले टिकटों सहित): €25,000।

फ्री स्पिन से अधिकतम भुगतान: €200।

ग्राहक का प्रति दिन अधिकतम भुगतान €50,000 से अधिक नहीं होना चाहिए।

3.10.7  प्रत्येक जमा राशि के लिए ग्राहकों की रोलओवर आवश्यकता न्यूनतम एक बार (1x) है।

30-दिन की समय-सीमा के भीतर किए गए कई निकासी पर प्रशासनिक लागतों को कवर करने के लिए निकासी राशि का न्यूनतम 3% शुल्क लगाया जा सकता है।

 

3.10.8  कंपनी प्रशासनिक लागतों को कवर करने के लिए निकासी पर शुल्क लगाने का अधिकार सुरक्षित रखती है, यदि जमा राशि को कम से कम 5 बार रोल ओवर नहीं किया जाता है (1.5 से कम ऑड्स पर स्पोर्ट्स वेजर या न्यूनतम/कोई जोखिम वाले कैसीनो वेजर रोल ओवर के लिए नहीं गिने जाएंगे)।

 

उस स्थिति में, निम्नलिखित शुल्क लागू होंगे:

3 गुना तक, निकासी राशि का 6% तक।

3 और 5 गुना के बीच, निकासी राशि का 3% तक।

 

3.10.9  हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि यदि धोखाधड़ी, मिलीभगत या अवैध गतिविधि का संदेह होता है, तो कंपनी किसी भी निकासी को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि आप गैरकानूनी गतिविधियों, मिलीभगत या किसी अन्य धोखाधड़ी वाले व्यवहार में शामिल पाए जाते हैं, तो आपकी निकासी और कोई भी संबंधित बोनस फ़ंड अस्वीकृत किया जा सकता है।

3.10.10  हालाँकि हम आपकी पसंदीदा भुगतान विधि का सम्मान करने का लक्ष्य रखते हैं, हम इसके उपयोग की गारंटी नहीं दे सकते। परिणामस्वरूप, यदि आवश्यक हो तो कंपनी वैकल्पिक भुगतान प्रणाली का उपयोग करके आपकी निकासी को संसाधित कर सकती है।

3.10.11  कंपनी निम्नलिखित स्थितियों में निकासी अनुरोध को प्रतिबंधित या अस्वीकृत करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:

निकासी अनुरोध उपयोगकर्ता के स्वयं के वॉलेट/खाते के अलावा किसी अन्य व्यक्ति या वॉलेट/खाते को निर्देशित प्रतीत होता है;   

यह किसी प्रतिबंधित क्षेत्र के खाते से जुड़ा हुआ प्रतीत होता है;   

उपयोगकर्ता के खाते से संबंधित कोई भी संदिग्ध या संभावित अवैध गतिविधि का पता चलता है;   

उपयोगकर्ता के खाते से संबंधित कोई भी गतिविधि जिसकी पहचान हम अपने नियमों और शर्तों (हमारी नीतियों सहित) के उल्लंघन में या उल्लंघन करने की संभावना के रूप में करते हैं।   

 

4.     लेनदेन का इतिहास

4.1  आप अपने खाते के "प्लेयर अकाउंट" में अपने लेन-देनों की एक विस्तृत सूची देख सकते हैं। इन रिकॉर्ड में आपके सभी डिपॉज़िट, बोनस, जीत, सेटल किए गए बेट, लंबित बेट और निकासी शामिल हैं।

4.2  यदि आपको अपने लेनदेन इतिहास में कोई विसंगति नज़र आती है, तो कृपया तुरंत पर संपर्क करें ताकि हम मामले की जांच कर सकें और उसे हल कर सकें।  

4.3  हम अपने नियमों और शर्तों और कानूनी दायित्वों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए लेनदेन रिकॉर्ड की निरंतर निगरानी करते हैं। यदि हमारी निगरानी में कोई उल्लंघन पाया जाता है, या यदि हमें उचित रूप से संदेह है कि कोई उल्लंघन हुआ है, तो हम आपका खाता निलंबित कर सकते हैं, किसी भी लंबित निकासी को रद्द कर सकते हैं, और किसी भी जीत और दांव को रद्द कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपकी मूल जमा राशि आपको वापस कर दी जाएगी जब तक कि हमारे पास इसे रोकने का कोई वैध कारण न हो।